La crisis derivada de la pandemia, así como el agitado contexto global ponen de manifiesto el impacto que las acciones emprendidas por las marcas tienen sobre las opiniones y decisiones de compra de sus clientes. El informe ‘2022 Global Marketing Trends’ elaborado por Deloitte, deja en evidencia que, en los próximos 12 meses, el 75% de los ejecutivos encuestados a nivel global planea invertir en experiencias híbridas diferenciales, que conviertan al consumidor en cocreador de su propia experiencia, que podrá ser tanto física como digital.
Además, el estudio destaca siete grandes tendencias en la esfera del marketing y el branding para transformar las organizaciones y su relación con el cliente, que son: crecer con propósito, marketing inclusivo, talento creativo y analítico, First-party data, Human Data Experience, experiencia híbrida, e IA y servicio.
Para más información, pincha aquí
Fuente: Deloitte