Según el estudio de Deloitte ‘Tendencias Globales de Capital Humano 20224’, el 88% de los líderes encuestados a nivel global afirma que es importante para el éxito empresarial centrarse cada vez más en la confianza entre los empleados y la organización.
A medida que las formas tradicionales de trabajar van evolucionando, las organizaciones deben adaptar su forma de pensar para poder hacer frente a estos nuevos desafíos. Esto afecta especialmente en el caso del rápido avance de la inteligencia artificial (IA) y la IA generativa, que están poniendo de relieve la importancia de que los trabajadores perfeccionen sus capacidades humanas, como la curiosidad y la empatía, para despertar la imaginación.
El estudio ‘Tendencias Globales de Capital Humano 2024 – Avanzando más allá de las fronteras: Rendimiento humano en un mundo sin fronteras’, realizado por Deloitte, señala que el 70% de los trabajadores españoles encuestados afirma estar dispuesto a delegar todo el trabajo posible en la IA para liberar tiempo y potenciar la creatividad. De igual manera, el 71% de los ejecutivos afirma que los planes de su organización para la IA generativa incluyen utilizarla para potenciar las capacidades humanas de sus empleados.
Por otro lado, el 76% de los responsables de Recursos Humanos encuestados en España afirma que es importante garantizar que las capacidades humanas sigan el ritmo de la innovación tecnológica, una cifra ligeramente superior a la registrada a nivel mundial (73%). A pesar de ello, en el caso de España solo el 7% está haciendo grandes progresos para lograr ese equilibrio y el 37% está haciendo algo al respecto.
“En el actual entorno cambiante y confuso, el talento sigue siendo la clave para el éxito sostenido de las organizaciones. Por ello, debemos enfocarnos en lo que hemos denominado como ‘rendimiento humano’: poner al mismo nivel de importancia los beneficios para las personas que los beneficios para el negocio. Solo así conseguiremos resultados de éxito de manera sostenida en el tiempo”, explica Joan Pere Salom, socio responsable de Consultoría de Human Capital en Deloitte. “Por otro lado, cuanta más inteligencia artificial generativa tengamos, más importante es desarrollar la inteligencia humana, desarrollando la empatía, la curiosidad y el pensamiento crítico, aunque necesitaremos años para desarrollar las capacidades al nivel que las necesitaremos”, profundiza.
Además de tener la oportunidad y las herramientas para co-crear, los trabajadores de hoy también consideran la confianza como un factor clave. En este sentido, el 87% de los líderes encuestados en España afirma que es importante o muy importante para el éxito empresarial centrarse cada vez más en la confianza entre los empleados y la organización. No obstante, a pesar de que un 43% está realizando acciones para aumentar la confianza y la transparencia, solo el 9% está haciendo lo suficiente para lograr un progreso significativo.
De igual manera, según el informe, los cambios drásticos en los negocios y la tecnología están empujando a las áreas de Recursos Humanos a expandir sus fronteras, pasando de un papel operativo a un enfoque multifuncional, tal y como afirma el 76% de los encuestados en España. No obstante, según el estudio, solo el 37% está llevando a cabo algún tipo de iniciativa para progresar y un 14% está liderando en esta práctica. De hecho, el 31% del C-suite afirma que este es uno de los tres cambios más difíciles de abordar para la dirección de su organización.
Fuente: Tendencias Globales de Capital Humano 2024 (deloitte.com)