La creciente adopción de la IA y el auge de los agentes autónomos obligan a las empresas a evolucionar sus modelos de sourcing para integrar nuevos marcos de gobierno, riesgo y creación de valor.
La inteligencia artificial está redefiniendo la forma en que las organizaciones contratan y gestionan sus servicios tecnológicos. Así lo recoge Deloitte en su informe “IA Sourcing: la transformación del modelo de contratación de servicios IT”, que pone de relieve la necesidad de adaptar los modelos tradicionales a un entorno marcado por soluciones más autónomas y con mayor impacto estratégico.
El estudio destaca que el 75% de las compañías prevé desplegar agentes de IA en los próximos dos años, mientras que la tecnología ya se sitúa en el centro de la estrategia de transformación del 34% de las organizaciones. Este avance, unido a la creciente integración de la IA en procesos de negocio, está elevando la complejidad y los riesgos asociados, contribuyendo a que hasta un 30% de las iniciativas no alcance el éxito esperado.
En paralelo, la inversión en inteligencia artificial sigue aumentando, entre un 50% y un 75% en el último año, pese a la fuerte reducción de los costes unitarios, reflejando la proliferación de iniciativas y la necesidad de adaptar capacidades internas y modelos operativos.
“La adopción masiva de la inteligencia artificial está redefiniendo las reglas de la contratación tecnológica. Las organizaciones que obtengan una ventaja competitiva serán aquellas capaces de integrar la IA dentro de un marco sólido de gobierno, riesgo y creación de valor”, afirma Javier Martín Barroso, socio de Tech Strategy de Deloitte.
Ante este escenario, Deloitte subraya que el sourcing de IA debe abordarse como un proceso estratégico y propone un modelo integral que cubre todo su ciclo de vida, desde el diseño del caso de uso hasta su despliegue y evolución, integrando criterios tecnológicos, legales y organizativos.
Más información: https://www.deloitte.com/es/es/services/consulting/research/ia-sourcing.html
Fuente: Deloitte