El nuevo estudio “Global Automotive Consumer Study 2026”, elaborado por Deloitte, revela que las decisiones del consumidor se han convertido en el principal motor de transformación de la industria, en un contexto marcado por la asequibilidad, la confianza y la digitalización.
La Firma ha presentado un análisis global que examina cómo están evolucionando las expectativas, prioridades y comportamientos de los consumidores en el sector de la automoción. El estudio confirma un cambio estructural: anticipar las decisiones del consumidor ya no es una ventaja competitiva, sino una necesidad estratégica para fabricantes, concesionarios y actores del ecosistema de movilidad.
El estudio identifica cinco grandes tendencias que están redefiniendo el mercado:
- La transición hacia el vehículo eléctrico avanza, pero el híbrido emerge como tecnología puente.
- La fidelidad a las marcas se diluye y el consumidor gana flexibilidad.
- La seguridad impulsa el valor de las funciones conectadas, aunque la privacidad condiciona su adopción.
- El software redefine el vehículo: la IA y las actualizaciones OTA alargan su ciclo de vida.
- La confianza se convierte en el nuevo criterio de decisión del consumidor.
El mercado español refleja con claridad este cambio de paradigma. El consumidor prioriza la transparencia y la calidad frente al precio, que desciende al 37% como criterio de elección, crece el interés por los vehículos electrificados, con un 32% de preferencia por los híbridos, y persisten retos relevantes en materia de infraestructuras de carga, especialmente en el ámbito doméstico. Asimismo, el 53% de los consumidores españoles afirma que prolongaría la vida útil de su vehículo si este incorporase actualizaciones OTA, y el 71% considera tan importante, o incluso más, acceder a determinadas funciones desde el propio sistema del vehículo que desde su smartphone.
«El interés por los modelos híbridos continúa fortaleciéndose debido a la búsqueda de un equilibrio entre la asequibilidad, el acceso a la carga y la practicidad diaria por parte de los consumidores», señala Vicente Segura, socio responsable del sector de Automoción de Deloitte España.
Con este análisis, Deloitte reafirma su papel como socio estratégico del sector de la automoción, acompañando a las organizaciones en la comprensión profunda del consumidor y en la definición de estrategias que integren tecnología, confianza y creación de valor en un entorno de transformación acelerada.
Más información: Estudio global del consumidor de automoción 2026 | Deloitte España
Fuente: Deloitte