Durante el V Foro Retail y Gran Consumo, organizado por elEconomista, Deloitte reafirmó su papel como socio estratégico del sector en un momento de profundos cambios.
El futuro del retail y del gran consumo pasa, más que nunca, por la innovación, la tecnología y las personas. Así lo destacaron los expertos de Deloitte en el V Foro Retail y Gran Consumo de elEconomista, una jornada en la que Enrique Domínguez, socio responsable de Retail & Consumer Products de Deloitte España, y Elena Izquierdo Pérez, socia de Monitor Deloitte, analizaron los grandes desafíos que enfrenta un sector clave para la economía española.
Domínguez subrayó el peso del retail en el tejido productivo, recordando que representa el 20% del PIB nacional y más de dos millones de empleos directos. “No son solo cifras —apuntó—. Hablamos de un sector que da forma al día a día de millones de consumidores y que sostiene la confianza de las familias en un entorno cada vez más exigente”.
En un contexto marcado por la presión sobre los márgenes y una coyuntura geopolítica compleja, el socio de Deloitte advirtió de la necesidad de impulsar la innovación con una visión estratégica. “La colaboración, la innovación responsable y ética, y un liderazgo valiente serán claves para avanzar hacia un modelo más competitivo y sostenible”, afirmó.
Entre los grandes retos, Domínguez destacó el papel transformador de la inteligencia artificial, que permite mejorar la experiencia del cliente, optimizar la gestión de precios y stocks, y aumentar la eficiencia operativa. No obstante, señaló que esta tecnología plantea nuevos interrogantes que las empresas deben abordar con responsabilidad y visión a largo plazo.
El talento fue otro de los ejes centrales de su intervención. Para Deloitte, atraer, desarrollar y fidelizar perfiles capaces de impulsar la transformación digital y sostenible es un factor decisivo. “Necesitamos profesionales preparados para liderar esta nueva etapa, en la que la tecnología y la sostenibilidad se convierten en motores de crecimiento”, subrayó Domínguez.
Por su parte, Elena Izquierdo enfatizó la importancia de situar al consumidor en el centro de la estrategia empresarial: “Las compañías que sepan leer en tiempo real las necesidades cambiantes del consumidor y transformarlas en valor serán las que ganen la partida”.
Deloitte, como firma líder en servicios profesionales, reafirma su compromiso con el sector retail y gran consumo, acompañando a las empresas en su camino hacia una transformación digital, sostenible y centrada en las personas, reforzando la competitividad del tejido económico español.
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Fuente: Deloitte