Vivimos en un mundo en constante evolución, donde las nuevas tecnologías se han vuelto más prominentes en nuestras vidas que nunca antes. La inteligencia artificial es un claro ejemplo de esto, ya que en los últimos años ha ganado una importancia creciente tanto en el ámbito empresarial como en el personal.
En España, según los datos más recientes sobre la adopción de tecnologías de digitalización e inteligencia artificial, el 11,8% de las empresas ha incorporado la inteligencia artificial en sus operaciones. Estos datos indican que muchas empresas ya están adoptando estas soluciones en diversos departamentos, incluyendo el área de recursos humanos.
“Es importante tener en cuenta que, actualmente y en un futuro cercano, todas las actividades que se desarrollan en un departamento de recursos humanos van a seguir siendo desempeñadas principalmente por humanos. Aunque la IA aporte datos significativos, la administración de datos del personal o la planificación de programas de formación, todo esto siempre será un complemento al trabajo humano” afirma Nieves Torres, directora del Máster Universitario en Dirección de RRHH del Instituto de Ciencias Empresariales de IMF Smart Education.
IA en RRHH
La IA está cambiando la manera en que se manejan las personas en diferentes aspectos de la gestión empresarial, como la contratación de personal, la incorporación de nuevos empleados y su formación, la mejora de la experiencia de los trabajadores, la evaluación del desempeño, la promoción de la diversidad y la inclusión, así como la automatización de tareas repetitivas.
Esta tecnología ha demostrado tener un impacto significativo en la forma en que se gestionan los recursos humanos, mejorando la eficiencia y la efectividad, especialmente en lo que se refiere al análisis de datos y el apoyo que puede ofrecer en la toma de decisiones estratégicas.
Facilitar los procesos de selección, mejorar la experiencia de los empleados o ayudar en el procesamiento de la información extraída de reuniones son algunas de las facetas en las que estas IA nos pueden ayudar
Desde IMF Smart Education, han elaborado un listado con las 10 herramientas de inteligencia artificial que mejorarán la gestión de los departamentos de recursos humanos:
- Avature: facilita los procesos de selección de personal y el análisis de CV
- Textio: mejora los anuncios de empleo
- Pomato: ofrece un análisis exhaustivo de currículums
- Eightfold: simplifica el proceso de reclutamiento y gestión del talento
- Erudit: mejora la experiencia de los empleados
- Emocional: optimiza la productividad
- Workforce: proporciona una mejor gestión del rendimiento efectivo de las horas de trabajo
- Clickup: optimiza el tiempo dedicado a los proyectos
- Zenefits: facilita la administración de personal
- Sembly: ayuda en el procesamiento de información extraída de reuniones virtuales
Pero ¿reemplazará la IA a los puestos de trabajo de este departamento? La respuesta es no.
A pesar de que ya existen muchas herramientas de IA que pueden optimizar las funciones que se desempeñan en este departamento, como atraer, seleccionar, fidelizar al talento, hay aspectos emocionales, capacidades creativas o de pensamiento crítico, así como las relaciones interpersonales de las que requiere esta área, que quedan vacíos y a los que la IA no puede llegar. Por esta razón, el rol de los profesionales va a continuar estando siempre presente y seguirá siendo fundamental.