El gasto TI de los gobiernos globales rasca los 590.000 millones de dólares en 2023.
Los gobiernos están aumentando las inversiones digitales como respuesta a la actual agitación global, una tendencia que se traduce en un incremento de la inversión del 7,6% interanual.
La agitación global que se vive hoy en día ha contribuido a estimular la inversión en TI por parte de gobiernos e instituciones. Así lo pone de manifiesto la consultora tecnológica Gartner que pronostica una clara tendencia alcista: el gasto de TI del gobierno mundial alcanzará los 589.000 millones de dólares en 2023, una cifra que se traduce en un incremento de la inversión del 7,6% interanual. “Los desafíos globales como la inflación, la escasez de mano de obra y sus repercusiones locales están poniendo a prueba la capacidad de los CIO de los gobiernos para responder con mecanismos adecuados de prestación de servicios y responsabilidad organizacional”, asegura Apeksha Kaushik, analista principal del sello. Además, la “gran resignación” y la demanda competitiva del sector comercial han obligado a los gobiernos a “reexaminar sus enfoques para contrarrestar la escasez interna de talento”.
Este 2023, insiste la consultora, las organizaciones gubernamentales mantendrán el compromiso de invertir en programas digitales. “Los gobiernos gastan cada vez más sus presupuestos de TI para reemplazar las aplicaciones heredadas”. Así se desprende de una reciente encuesta que mostró que el 57% de los CIO gubernamentales planean aumentar la financiación para la modernización de aplicaciones en 2023, frente al 42 % en 2022.
Siguiendo esta misma estela también se asegurarán de que sus proyectos digitales tengan el impacto de su misión. Un número cada vez mayor de instituciones gubernamentales ya está implementando al menos una métrica digital vinculada directamente a los resultados asociados con el propósito o la misión pública de su organización. Para 2026, Gartner prevé que más del 75% de los gobiernos medirán el éxito de la transformación digital cifrando el impacto duradero de la misión.
‘Software’, el segmento de mayor gasto
En 2023, el software seguirá protagonizando el segmento de mayor crecimiento. Las inversiones en modernización de aplicaciones aumentarán también con el apoyo de más ofertas de soluciones basadas en software como servicio. Por otro lado, el uso de plataformas de aplicaciones de código bajo (LCAP) también está en aumento y acelerará aún más los esfuerzos de modernización de las aplicaciones heredadas.
El gasto gubernamental en servicios de TI continuará sin cesar en 2023. “Las restricciones de compensación y los recursos limitados para atraer y retener talento de TI se están convirtiendo en un desafío aún mayor hoy en día, ya que muchos gobiernos enfrentan escasez de talento de TI”, defiende Kaushik. Para continuar modernizando e innovando la infraestructura y las aplicaciones de TI críticas, algunas organizaciones gubernamentales adoptarán una estrategia de fuerza laboral de múltiples fuentes al optimizar el uso del talento de TI interno e invertir en herramientas de experiencia de los empleados para empoderar y generar innovación, así como asociarse con proveedores de servicios de TI externos para acelerar el tiempo de valor.
A lo largo del presente ejercicio, las organizaciones gubernamentales continuarán invirtiendo en iniciativas que mejoren el acceso a los servicios digitales a medida que los electores exijan cada vez más experiencias equivalentes a las de los clientes en línea. Si bien la transformación digital sigue siendo una prioridad para los gobiernos, algunos CIO del sector público han indicado que se están quedando cortos en la obtención de los máximos beneficios de sus inversiones digitales. “Los CIO gubernamentales que van más allá de escalar soluciones digitales en sus servicios críticos se aseguran de que una mayor inversión en soluciones digitales pueda afectar directamente la forma en que logran la misión o el propósito público de su organización”, concluye el analista.