La plataforma insignia y los servicios empresariales de Tata Consultancy Services ayudarán a ofrecer experiencias diferenciadas a los clientes e impulsarán el crecimiento de la nueva empresa conjunta entre AIB y Great-West Lifeco
Tata Consultancy Services (TCS) (BSE: 532540, NSE: TCS) ha ayudado a AIB life, la empresa conjunta de reciente creación entre Allied Irish Banks plc y Great-West Lifeco, a iniciar sus operaciones en Irlanda con una plataforma digital preparada para el futuro que respalda su visión de ayudar a las personas en su camino hacia la seguridad financiera, paso a paso.
TCS fue seleccionada como socio estratégico para ayudar a crear una empresa de seguros de vida de servicio completo y pionera en el ámbito digital para el mercado irlandés. TCS ayudó a crear una pila tecnológica moderna y basada en la nube desde cero, con su plataforma de seguros insignia TCS BaNCS™ como núcleo, que ofrece a los 3,2 millones de clientes de AIB la posibilidad de acceder a asesoramiento financiero y a una gama de productos integrados de seguros de vida, pensiones e inversión de AIB en su sucursal, por teléfono y a través de la aplicación de banca móvil de AIB. La solución también se integra con la red nacional de 120 asesores financieros de AIB, a los que los clientes pueden solicitar orientación financiera.
La capacidad de configuración y la gran funcionalidad de TCS BaNCS permitirán a AIB life lanzar nuevos productos y servicios innovadores. Toda la solución está alojada en la nube y su arquitectura digital proporciona API para permitir una fácil integración con los socios del ecosistema para co-crear nuevas ofertas conjuntas.
Además de diseñar y desplegar la pila tecnológica habilitadora, TCS también proporcionará servicios de TI, atención al cliente y gestión de siniestros para AIB life en un modelo de servicios de seguros gestionados. Los servicios integrales de administración de pólizas se prestarán desde el Centro de Entrega Global de TCS en Letterkenny, Co. Donegal.
«Las empresas de servicios financieros y sus clientes de todo el mundo se están beneficiando de la rica funcionalidad y las experiencias omnicanal que ofrece TCS BaNCS. Su arquitectura Digital First, Cloud First está hecha a medida para el enfoque digital first que ha adoptado AIB life. Estamos encantados de apoyar el lanzamiento de AIB life y ser un socio en el emocionante viaje que tenemos por delante», dijo Vivekanand Ramgopal, Presidente de Productos y Plataformas BFSI de TCS. «Las capacidades digitales y la configurabilidad de TCS BaNCS ayudarán a AIB life a diferenciarse en el mercado irlandés con ofertas innovadoras que apoyan sin problemas a sus clientes en sus viajes financieros personales.»
Jacquie Doyle, directora de operaciones de AIB Life, declaró: «La empresa conjunta entre AIB y Great-West Lifeco, que proporcionará a los clientes de AIB acceso exclusivo a los productos de protección de vida, pensiones e inversión de AIB, ha establecido una asociación de 10 años con TCS para construir y operar una infraestructura digital preparada para el futuro que permita a los clientes planificar más eficazmente sus finanzas e inversiones».
«Tras un exhaustivo estudio del mercado, quedó claro que el conocimiento contextual del sector de TCS, su tecnología europea basada en la nube y su equipo de entrega global con sede en Letterkenny eran los socios perfectos para nosotros. A medida que buscamos hacer crecer esta nueva empresa greenfield life, es clave que la construyamos sobre una base de tecnología punta. El centro de distribución global de Letterkenny, donde prestaremos servicio a los clientes de AIB life, nos permitirá ayudar a nuestros clientes a comprender y mejorar su bienestar financiero y la seguridad financiera de sus familias y empresas.»
TCS es uno de los mayores proveedores mundiales de servicios y soluciones para el sector de los servicios financieros y ha ayudado a los principales bancos e instituciones financieras de todo el mundo en sus procesos de crecimiento y transformación. Utilizando su profunda experiencia en el sector, conocimiento contextual, propiedad intelectual y conocimiento de las normas reguladoras globales y directrices de gestión de riesgos, TCS ayuda a sus clientes a aprovechar altos niveles de automatización inteligente para reimaginar sus operaciones, mejorando su agilidad y competitividad. Para más información sobre los productos y plataformas TCS BFSI, visite https://www.tcs.com/what-we-do/products-platforms/tcs-bancs.
Fuente: TCS