La plataforma digital para seguros de vida y pensiones de Tata Consultancy Services, impulsada por TCS BaNCS™, entra en la Europa continental; transformará el modelo operativo de la aseguradora en Alemania y Austria
Madrid, 07 de julio de 2023: Tata Consultancy Services (TCS) (BSE: 532540, NSE: TCS) ha suscrito una alianza estratégica con Standard Life International DAC (SLIDAC), filial al 100% del Grupo Phoenix, para transformar su modelo operativo y mejorar la experiencia del cliente para sus asegurados en Europa, utilizando la Plataforma Digital de TCS para Vida y Pensiones, impulsada por TCS BaNCS™.
TCS colabora desde hace tiempo con el Grupo Phoenix en el Reino Unido, donde su filial británica Diligenta ha transformado digitalmente el modelo operativo y administra más de 10 millones de pólizas para este último. Las dos organizaciones están interesadas en replicar este modelo de éxito, extendiendo la misma experiencia digital mejorada a los asegurados en Alemania y Austria, y posteriormente en otros mercados europeos.
Con esta asociación, TCS creará un centro de operaciones para clientes en Alemania y una plataforma digital de vida y pensiones para Alemania y Austria, preparada para el futuro y con capacidad para extenderse a otros mercados europeos. Inicialmente, TCS transformará y migrará a su plataforma más de 400 000 pólizas de las carteras de seguros de vida y pensiones de SLIDAC en Alemania y Austria, y creará experiencias digitales omnicanal y completas para los asegurados y asesores.
La capacidad de configuración y la gran funcionalidad de la plataforma permitirán a SLIDAC lanzar nuevos productos innovadores con mayor rapidez, mejorar la gestión de riesgos y de los controles y reforzar el cumplimiento de la normativa. A nivel estratégico, esta iniciativa de transformación empresarial permitirá a SLIDAC y al Grupo Phoenix responder rápidamente a los cambios en sus mercados europeos y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento.
Nigel Dunne, Consejero Delegado de Standard Life International DAC, afirmó: «Revisamos continuamente nuestro modelo operativo para asegurarnos de que satisface las necesidades cambiantes de nuestros clientes en su viaje hacia y a través de la jubilación. Aprovechar las ventajas de nuestra relación estratégica con TCS, una organización global líder, apoyará nuestra estrategia de crecimiento en Europa y aportará beneficios tanto a nuestros clientes como a nuestros asesores. Se trata de una oportunidad real que nos ayudará a acelerar nuestra capacidad para innovar y evolucionar de forma eficiente nuestra propuesta a los clientes en el futuro.»
«Estamos encantados de ampliar nuestra larga asociación con el Grupo Phoenix para incluir a los asegurados de SLIDAC en Europa, y extender a ellos, las mismas experiencias digitales omnicanal que nos han convertido en líderes del mercado en el Reino Unido. Con la Plataforma Digital de TCS para Vida y Pensiones, impulsada por TCS BaNCS, Standard Life International DAC tendrá un núcleo digital preparado para el futuro que mejorará su agilidad y apoyará sus aspiraciones de crecimiento en Europa», dijo R Vivekanand, Presidente, BFSI Products & Platforms, TCS.
“TCS BFSI Products and Platforms” es un ecosistema digital integral que impulsa las experiencias de los proveedores de seguros de vida, pensiones/anualidades, propiedad/accidentes y salud. Esta plataforma SaaS ayuda a las empresas a gestionar la simplificación empresarial, ofrecer una experiencia de cliente omnicanal superior y lograr la transformación digital.
Acerca de SLIDAC
Constituida en Irlanda, SLIDAC forma parte del Grupo Phoenix y está autorizada por el Banco Central de Irlanda. Cuenta con más de 30.000 millones de euros de AUM y 500.000 pólizas. SLIDAC opera bajo la marca Standard Life y comercializa productos de pensiones, ahorro y rentas de jubilación en el Reino Unido, Irlanda, Alemania y Austria. SLIDAC se alinea con la misión del Grupo Phoenix de ayudar a las personas a asegurarse una vida llena de posibilidades, ayudando a los clientes a tomar las decisiones correctas en su camino hacia la jubilación y a lo largo de la misma. Ayuda a los clientes a lograr un futuro más seguro y sostenible.
Acerca del Grupo Phoenix
Phoenix Group es la mayor empresa de ahorro a largo plazo y jubilación del Reino Unido, con 0,3 billones de libras de activos administrados. Dado que la esperanza de vida sigue aumentando y el panorama de las pensiones sigue cambiando, ofrece a unos 12 millones de clientes una amplia gama de productos de pensiones, ahorro y seguros de vida a través de sus marcas de consumo, entre las que se incluyen Standard Life, SunLife, Phoenix Life y ReAssure. Su objetivo es ayudar a más personas en su camino hacia la jubilación y a lo largo de la misma, ofreciéndoles el apoyo adecuado en el momento oportuno.
Para obtener más información, visite www.tcs.com.
Fuente: TCS