NEC Enterprise Solutions y Getronics anuncian el lanzamiento del Smart Check-in para hoteles en España. Esta es una innovadora solución de autoservicio para hoteles que agiliza el proceso de check-in y check-out con una pantalla táctil de fácil manejo que guía a los huéspedes para registrar su entrada y salida en el hotel, sin la necesidad de que exista contacto directo con el personal.
«A medida que la tecnología continúa introduciéndose en el sector hotelero, nunca antes había sido tan crítico satisfacer las expectativas de los huéspedes, que cada vez son más exigentes«, dice Kees van Donk, Senior Director de Travel, Hospitality & Leisure en NEC Enterprise Solutions, líder mundial en soluciones de comunicaciones y TI y la empresa que está detrás de este novedoso desarrollo, cuya implementación e integraciónes realiza Getronics en España.
«Ya sea por negocios o por placer, la experiencia del huésped debe ser siempre perfecta, sin dificultades. Nuestra solución de autoservicio lo garantiza. El huésped se encuentra el quiosco en la recepción y puede identificarse con reconocimiento facial o mediante un código QR, obtener la información de su reserva, añadir las opciones de pago, recibir la asignación de habitación y codificar la tarjeta para acceder a ella«, explica Kees van Donk. En el check-out, el huésped del Smart Check-in para hoteles revisa y confirma los cargos. La facturación se completa de inmediato y se envía una confirmación con recibo a su correo electrónico.
«Nuestro foco está en introducir nuevas soluciones que ayuden a nuestros clientes, sobre todo en estos momentos tan críticos para el sector« explica Joan Marcer, Sales Director de Workplace & Cloud en Getronics. «El Smart Check-in para hoteles ayuda a reducir los tiempos de espera y a optimizar la gestión de entradas y salidas del huesped, pero también facilita que se cumpla con las medidas de seguridad y, sobre todo, transmite al huesped confianza, tan necesaria en el contexto actual«.
Integración con los sistemas existentes
El Smart Check-In de NEC implementado por Getronics se integra fácilmente con los sistemas PMS existentes en los hoteles, así como con el software de reconocimiento facial, la pantalla táctil, la cámara, el lector de documentos de identificación de los huéspedes, el dispositivo de pago con tarjeta de crédito y el codificador de tarjetas para abrir las habitaciónes. El software alerta inmediatamente al personal cuando se ha asignado una habitación y cuando el huésped ha registrado su salida del hotel. Además, la interfaz multi-idioma es totalmente customizable, para adaptarse así a la marca e imagen corporativa del hotel o grupo hotelero.
Socios preferentes de la industria hotelera
NEC es uno de los principales proveedores de la industria hotelera. Al fusionar las tecnologías líderes de TI y comunicaciones, NEC ofrece soluciones escalables y asequibles para satisfacer las exigentes necesidades de hoteles, centros de eventos, cruceros y turoperadores.
Por su parte Getronics cuenta con más de 20 años de experiencia en la implantación de soluciones TI en el sector turístico, desde soluciones legacy, como los sistemas de comunicación de voz, hasta aplicaciones y tecnologías de geolocalización para la mejora de la estancia y la experiencia completa del huésped, entre otras.
Acerca de NEC Enterprise Solutions
NEC Enterprise Solutions proporciona soluciones de TI y comunicaciones a pequeñas, medianas y grandes empresas tanto del sector público como del privado. Nuestras innovadoras soluciones están diseñadas para una conectividad abierta, alta disponibilidad y crecimiento flexible e incorporan las últimas tecnologías de voz, datos y video, permitiendo el trabajo colaborativo en tiempo real, mayor productividad y satisfacción del cliente. Nuestros servidores, soluciones de almacenamiento, software y estaciones de trabajo virtualizadas permiten a las empresas maximizar la eficiencia operativa, el rendimiento y la rentabilidad.
NEC Enterprise Solutions atiende a sus clientes en EMEA (Europa, Oriente Medio y África) a través de una red de organizaciones de venta directa, partners y resellers de valor añadido.
Para más información: http://www.nec-enterprise.com
Acerca de Getronics
Getronics es un integrador global TIC con una amplia historia que se extiende durante más de 130 años. Con más de 3.700 empleados en Europa, Asia Pacífico y América Latina, la visión de Getronics es reimaginar el futuro digital para cada uno de sus clientes. Hacemos esto aprovechando una cartera de servicios integrada y secure by design en torno a las áreas de Business Applications, Digital Workplace, Smart Spaces, Multi-Cloud, Field & Onsite Support, Service Desk, Network Infrastructure, y Security & Compliance, para servir a nuestros más de 1.800 clientes tanto del sector público como del privado.
Getronics es el miembro líder de la Global Workspace Alliance. Este modelo único ofrece a sus clientes servicios de TI consistentes en 185 países, con un único punto de contacto y entidad de facturación, pero manteniendo el enfoque y la flexibilidad de un socio local. Más información en www.getronics.com