- La compañía lanza una nueva línea de negocio con soluciones tecnológicas avanzadas para el sector turístico, que optimizan las operaciones y mejoran la experiencia tanto para los proveedores de servicios como para los turistas.
Madrid, 8 de octubre de 2024.- Getronics, empresa global de soluciones TIC, anuncia una nueva línea de negocio dirigida al sector turístico. Con un enfoque en la transformación digital, Getronics ofrecerá soluciones tecnológicas avanzadas para mejorar la eficiencia operativa y optimizar la experiencia de los clientes en hoteles, aerolíneas, parques temáticos, museos, y más.
La nueva oferta de Getronics está alineada con las necesidades actuales del sector turístico, proporcionando un enfoque integral en las siguientes áreas clave:
- Guest Experience: servicios web, herramientas como auto check-in/out y mayordomo digital para mejorar la experiencia del cliente.
- Cloud Services: Soluciones de nube privada y pública, respaldo y recuperación ante desastres.
- Smart Spaces: Edificios inteligentes, automatización y control de acceso biométrico.
- Communications: Centrales de reservas multicanal, room service/atención al cliente y telefonía corporativa.
- Corporate Applications: Aplicaciones para mejorar la eficiencia operativa del personal.
- Network Solutions: WiFi optimizado, redes seguras y soluciones IPTV.
- Security and Compliance: Automatización de eventos críticos, seguridad ante amenazas, servicios SOC y cumplimiento de normativas como GDPR.
«La digitalización es un factor clave para la evolución del sector turístico. En Getronics, estamos comprometidos en ayudar a las empresas de este sector a adoptar soluciones tecnológicas que no solo mejoren su eficiencia operativa, sino que también ofrezcan una experiencia superior a sus clientes,» comenta Joan Marcer, responsable de la nueva división.
Soluciones específicas para cada sector del turismo
Getronics ha desarrollado e incorporado soluciones especializadas para subsectores clave dentro de la industria turística, asegurando una personalización precisa según las necesidades de cada uno:
- Hoteles y Cruceros: Aplicaciones móviles para huéspedes, mayordomo digital, digitalización de llaves, automatización de protocolos críticos como el botón del pánico o la evacuación en caso de emergencias centrales de reservas con contact center multicanal y como servicio y seguridad en la infraestructura tecnológica.
- Compañías Aéreas y Terrestres: Soluciones de geolocalización de flotas, control biométrico de acceso en aeropuertos, y aplicaciones para pilotos y personal de aerolíneas.
- Plataformas Online: desarrollo web, integración de apliaciones, infraestructura on premises o Cloud y as a service, smart offices, y servicios de ciberseguridad.
- Agencias de Viajes: Herramientas para la centralización de reservas, telefonía corporativa y soluciones en la nube para una mayor agilidad en la atención a los clientes.
- Atracciones Turísticas, Parques Temáticos, Museos y Restauración: Tecnologías de automatización de acceso, control de aforo y gestión de condiciones ambientales, entre otros.
Getronics Hospitality: Soluciones tecnológicas a medida para cada tipo de hotel
Getronics Hospitality ofrece tecnologías y servicios integrales en el ámbito de las comunicaciones, infraestructuras, aplicaciones y soluciones verticales para una amplia base de hoteles de todos los tamaños y categorías en Europa. Su enfoque permite a los hoteles aprovechar las ventajas de la digitalización, independientemente de su tipo o nivel de lujo. Estas soluciones y servicios se basan en 3 pilares:
- Proporcionar soluciones adecuadas a las necesidades específicas de cada hotel: Adaptando las tecnologías a la escala y categoría de cada establecimiento, desde pequeños hoteles de 3 estrellas hasta complejos de lujo 5GL, para hoteles independientes o para grupos y cadenas hoteleras.
- Facilitar la vida del personal del hotel y mejorar su seguridad: A través de herramientas que optimizan la gestión diaria, mejoran los flujos de trabajo y garantizan la seguridad de todo el personal.
- Situar al huésped en el centro, mejorando continuamente su experiencia: Soluciones personalizadas que permiten a los hoteles anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer un servicio personalizado y eficiente.
“Nuestras soluciones están diseñadas pensando en los desafíos actuales del sector, como la optimización de procesos y la mejora continua de la experiencia del usuario. Acompañamos al huésped en todo su viaje para una mejor experiencia, des de los servicios de desarrollo web, primer contacto del huésped con el hotel, pasando por soluciones específicas como por ejemplo el mayordomo digital, que le brindarán una experiencia única, infraestructuras Cloud, sistemas de seguridad y cumplimiento normativo, abarcamos todo lo necesario para que nuestros clientes puedan competir en un mercado cada vez más digitalizado y global”, concluye Joan Marcer.
Getronics proporciona una amplia gama de servicios, servicios estándar multisectorial como la provisión y evolución de las infraestructuras on premises o en la nube y los servicios de ciber seguridad desde nuestro SOC ubicado en España, y servicios verticalizados y enfocados al sector turismo como los servicios de desarrollo de aplicaciones, , movilidad, central de reservas, comunicaciones, , y soluciones inteligentes, todo ello con soporte y monitoreo 24/7 durante todo el año y todo siempre basado en nuestro estándar “secure by design”
Con esta nueva línea de negocio, Getronics se posiciona como un socio estratégico para la transformación digital del sector turismo, brindando soluciones que optimizan las operaciones y mejoran la experiencia tanto para los proveedores de servicios como para los turistas.
Fuente: Getronics