Ayesa Digital integra la tecnología de Flexxible en su Suite de Hiperautomatización, mejorando la experiencia de usuario al anticiparse
y resolver un 15% de sus incidencias de forma automática
La propia Ayesa Digital implanta la solución en su organización, logrando eficiencias significativas en sus procesos internos
13 de octubre de 2026. Ayesa Digital, una de las cinco principales empresas de servicios tecnológicos del mercado español, ha sellado una alianza estratégica con Flexxible, la plataforma europea líder en soluciones para la gestión del puesto de trabajo digital. Como resultado de esta colaboración, Ayesa Digital ha integrado la tecnología de Flexxible dentro de su innovadora Suite de Hiperautomatización, como una de las soluciones que fortalecerán su módulo de Autorresolución Proactiva.
Esta integración representa un cambio de paradigma en el soporte técnico. El módulo de Autorresolución Proactiva es la capa de inteligencia que permite monitorizar, detectar y remediar incidencias en los puestos de trabajo de manera automática, a menudo antes de que el propio usuario sea consciente del problema. Esto se traduce en una mejora drástica de la experiencia de usuario y un aumento de la productividad, al minimizar las interrupciones y el tiempo de inactividad.
Asimismo, la arquitectura de la solución, basada en un modelo evolutivo de microservicios, abre la puerta a un crecimiento continuo de capacidades. Esta evolución permitirá incorporar nuevos casos de uso de forma ágil, incrementando progresivamente la automatización de tareas rutinarias, reduciendo la necesidad de soporte presencial y avanzando hacia un modelo operativo cada vez más autónomo, eficiente y escalable.
La implantación interna en Ayesa Digital, que da servicio a más de 11.000 profesionales, ha permitido validar el potencial de esta sinergia mediante la optimización y eficiencia de múltiples procesos, autoremediando el 15% de sus incidencias de forma automática y lo que es mas importante de forma proactiva. Esta adopción directa evidencia de forma tangible el valor y la robustez de la solución integrada, reforzando la capacidad de la compañía para ofrecer a sus clientes una propuesta contrastada, basada en la experiencia real y en resultados medibles.
«Esta alianza con Flexxible no es solo una asociación tecnológica, es la materialización de nuestra visión sobre el futuro del soporte de TI: un modelo proactivo, inteligente y centrado en la experiencia del empleado», afirma un portavoz de Ayesa Digital. «Al integrarlo en nuestra Suite de Hiperautomatización y usarlo nosotros mismos, no solo ofrecemos a nuestros clientes una solución probada, sino que también compartimos con ellos nuestro propio caso de éxito».
Con esta alianza, Ayesa Digital refuerza su portfolio de servicios de alto valor añadido, consolidando su posición como líder en transformación digital e hiperautomatización en el mercado.
Fuente: Ayesa Digital