Accenture Life Trends identifica cinco macro movimientos globales en el comportamiento humano que darán forma a los negocios, la cultura y la sociedad en el próximo año.
El informe recoge cómo el panorama de la vida cotidiana se ha alterado en gran medida. Desde aprender a vivir en permacrisis, a buscar cada vez más pertenecer a comunidades online, hasta perder los beneficios intangibles del trabajo y usar tecnología emergente como la IA para acelerar la creatividad. Estos cambios impulsarán a las empresas y los líderes a operar en entornos radicalmente nuevos.
- Crisis permanente:El mundo, dice Accenture, va de crisis global en crisis global, pero el ser humano se adaptará igual que ha hecho durante milenios. Esto afectará a lo que se compra.
- Construcción de comunidades: En un mundo inestable, las personas buscan lugares que les proporcionen sentido de pertenencia. Como resultado, las marcas modernas se construirán primero como comunidades. Estas se articularán en plataformas como Reddit, Discord y Twitch.
- La puesta en valor de la presencialidad: Muchos trabajadores, afirma Accenture, han sentido la pérdida de intangibles que ha supuesto abandonar la oficina: falta de mentoría a los jóvenes, falta de creatividad e inclusión… Los líderes de las empresas deberán replantear este punto.
- La IA como apoyo creativo: La IA, que está llegando al mercado sorprendentemente rápido, puede servir como herramienta en el proceso creativo. Las empresas deberán decidir cómo usarla para que de verdad ayude a mejorar la velocidad y la originalidad de toda creación.
- La irrupción de la cartera digital: La confianza en las marcas ha disminuido a medida que el consumidor ha perdido el control del manejo de sus datos. Las carteras digitales asociadas a una identidad digital podrían acabar con muchos de estos problemas, al tiempo que brindan la oportunidad incluso de decidir qué datos vende cada uno.
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Fuente: ACCENTURE