Diseñada junto a su agencia digital CHAZZ, esta iniciativa utiliza la inteligencia artificial para dar voz y visibilidad a la realidad de las personas con discapacidad en el entorno laboral
La inclusión laboral de personas con discapacidad se presenta como un desafío urgente en España. Según los últimos informes del INE, hasta 2 millones de ciudadanos españoles viven con alguna discapacidad y tan solo el 34,6% de estas personas en edad laboral son activas. Para contribuir a sensibilizar sobre esta realidad, NTT DATA ha lanzado IMPERFECT BOTS, una campaña que impulsa la creación de humanos digitales a partir de personas con discapacidad mediante inteligencia artificial, con el objetivo de poner en valor la autenticidad y perfección de estas personas.
A través de su agencia digital CHAZZ, NTT DATA ha ideado este proyecto que permitirá a las grandes empresas modelar sus chatbots a imagen y semejanza de las personas con discapacidad que ya forman parte de sus plantillas, gracias a la inteligencia artificial. Así, esta herramienta da voz al talento y trabajo de estas personas que todavía se enfrentan en su día a día a numerosos estigmas sociales y laborales, además de impulsar las políticas de inclusión de las compañías.
La iniciativa, de origen 100% español y elaborada con el apoyo de Avatar Factory, nace con el objetivo de visibilizar el valor que las personas con discapacidad aportan a sus clientes y a la sociedad en su trabajo diario. Marta Vázquez, Lead Designer del equipo de Experience Design y experta en accesibilidad de NTT DATA, explica: “Con IMPERFECT BOTS queremos romper la barrera de la frivolidad y empoderar a las personas con discapacidad en el entorno laboral mediante inteligencia artificial. En NTT DATA creemos en el potencial de la tecnología para favorecer la inclusión de las personas con discapacidad tanto en el ámbito laboral como en las actividades cotidianas del día a día, contribuyendo así positivamente en el aumento de su autonomía e independencia”.
El primer piloto de la campaña se centra en la creación del humano digital basado en la propia Marta Vázquez, que tiene una discapacidad auditiva, pero continuará con la digitalización de otras personas de la compañía. Un ejemplo es Diego Dámaso Puente, Partner GDN en NTT DATA, al que diagnosticaron hace dos años una enfermedad neurodegenerativa y quien señala la importancia de dar visibilidad a este tipo de realidades: “No es fácil decir que tengo una discapacidad porque no está bien visto, pero realmente es algo que nos puede pasar a cualquiera. Mañana a ti, que eres maravilloso y tienes todo, te pueden decir que tienes una nueva situación que te puede cambiar todo. Por eso es tan importante dar visibilidad y normalizar este tipo de circunstancias en las empresas y la sociedad”.