Doce directivos del sector TI se ha reunido en el encuentro virtual de Líderes 2021 para analizar un año, en general, positivo para el sector tecnológico, que ha sido tractor de muchas otras industrias y negocios que han corrido peor suerte. Ahora, el optimismo y la confianza en la recuperación de la economía impulsada por los fondos europeos marcan la tónica general.
Frenazo en muchos proyectos, pero acelerón en muchos otros. Luces y sombras. Una digitalización intermitente que ha desembocado en resultados positivos para algunos negocios, pero en una perspectiva más oscura para otros. Sin duda para Telefónica ha sido un buen ejercicio, que ha estado impulsado por el auge de las telecomunicaciones en un año en el que hemos pasado la mayor parte del tiempo en nuestros hogares, “aunque, curiosamente, el número de altas de nuevas líneas ha decrecido”, matiza Adrián García-Nevado, director general de Empresas de la operadora. La compañía ha obtenido un beneficio neto de 1.582 millones de euros en 2020, un 38,5% más que en el año anterior, alcanzando los 12.401 millones de euros de facturación solo en España. Telefónica posee dos unidades de negocio, la de Comunicaciones y la de TI; esta última en grandes cuentas “ha superado los 1.000 millones de ingresos, -más del 40% de los ingresos totales, con un crecimiento a doble dígito-”. Áreas como la de IoT o experiencia de cliente también han tenido menor actividad.
Las necesidades de las compañías y sus planes a corto plazo han cambiado a raíz de la pandemia. “Muchos clientes se han visto obligados a variar sus decisiones en cuestión de días y han requerido que estemos a la altura ofreciendo más flexibilidad que nunca”, apunta Juan Parra, director general deDXC Technology. En este sentido, el sector tecnológico “ha dado un paso adelante en cuanto a solidez y capacidad”. DXC ha contratado a casi mil nuevos profesionales en Iberia para cumplir estos objetivos. “Ayudar al cliente aplicando nuestra experiencia y el sentido común, no ciñéndonos exclusivamente a lo que pone en un contrato, nos ha permitido superar nuestros objetivos de crecimiento pre-covid”.
Lo que sí ha traído consigo 2020 es un “cambio en la percepción del hierro”, afirma Alberto Ruano, director general de Lenovo. “La alta demanda de tabletas, pantallas de ordenador, PC y todo tipo de dispositivos ha provocado que los fabricantes sean incapaces de mantener tan alto el nivel de producción. Y se espera que este ritmo se mantenga en 2021”. La necesidad de otras compañías de actualizarse ha hecho que las empresas TI hayan sido las más beneficiadas por la Covid. “Pertenecemos a un sector privilegiado. El 2020 nos ha hecho mejores y solo nos queda continuar trabajando por mejorar”. Ruano reconoce que, actualmente, “vamos en torno a dos trimestres por detrás de las necesidades del mercado. Tenemos que intentar ir acortando estos tiempos lo antes posible, aunque tardaremos cerca de un año en volver al ritmo normal”.
Pero si el sector TIC no solo se ha salvado de la quema, sino que ha tenido resultados positivos, el departamento TI de las empresas de todos los sectores también se ha visto favorecido. “El área TI ha sido el centro de la toma de decisiones de todas las empresas en los últimos meses,ya no es un departamento aislado”, celebra Albert Triola, country leader de Oracle, que lleva menos de nueve meses en el cargo, –“desde que tomé las riendas apenas he podido pisar la oficina”-. El ámbito TI se ha apoyado definitivamente en la cloud para superar un año lleno de obstáculos. “La necesidad de evolucionar y ser más innovadores ha llevado a las empresas a implantar políticas cloud en tiempos 25 veces más rápidos, según la consultora McKinsey”. Así las cosas, la estrategia de la nube de segunda generación de Oracle “no para de crecer”, una nube “más enfocada en la seguridad y la escalabilidad y en optimizar la eficiencia”.
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