En medio de una tendencia creciente a la digitalización, Inetum, líder europeo en servicios y soluciones digitales, lanza una nueva versión de su solución de gestión de contenidos que combina la autoedición, la gestión electrónica de documentos (EDM) y el archivo. Business Document Unity permite a las empresas e instituciones públicas adaptarse a las nuevas necesidades de los agentes internos y externos para optimizar su gestión documental y mejorar la comunicación. Una solución ideal para aprovechar el flow digital y convertirlo en un motor de rendimiento.
Una plataforma única para mejorar la competitividad
En un momento en el que las organizaciones públicas y privadas deben ser capaces de gestionar, producir, distribuir y archivar la gran diversidad y el volumen de documentos necesarios para sus actividades, el control de la circulación de los documentos y del flujo de información entrante y saliente se ha convertido en algo esencial para ser eficientes, seguir siendo competitivos y comunicarse mejor con sus clientes y socios.
Business Document Unity ofrece una solución completa de gestión de documentos. Planteada desde la división de software de Inetum, esta plataforma única está diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y distribuir sus contenidos. Modular e intuitiva, optimiza la gestión de los procesos de negocio y facilita el trabajo diario de todos los usuarios internos (Ventas, Marketing, Operaciones, Legal e IT) en términos de búsqueda, acceso, compartición y automatización. Facilita la circulación y el tratamiento seguro de documentos como formularios de afiliación, documentos de identidad, contratos de trabajo, contratos de alquiler, facturas, etc.
Business Document Unity hace que las empresas sean más competitivas, especialmente cuando se trata de satisfacer las necesidades específicas de los clientes, al proporcionar un contenido 100% a medida. Los beneficios incluyen:
- +25% de contratos renovados;
- -30% de llamadas al Servicio de Atención al Cliente;
- -91% de tiempo dedicado a la corrección de errores normativos por parte de los abogados;
- -80% en costes de servicios informáticos.
Una plataforma innovadora basada en 4 procesos clave
La nueva plataforma se basa en las soluciones de Inetum que han sido probadas y comprobadas. Actualmente está implantada en 16 países gracias a su enfoque multisectorial, multilingüe, multinacional y multimarca, y ya la utilizan 250 clientes en todo el mundo. Business Document Unity responde a la necesidad de gestión de contenidos en las organizaciones con 4 procesos clave para:
- Captura mediante escaneo de documentos en papel y recuperación automática de correos electrónicos, para facilitar el acceso a la información a los empleados.
- Conservación y archivo de documentos (papel, digital, vídeo, audio) cuyo acceso está protegido por mecanismos de autenticación, y que están encriptados para una mayor seguridad de acuerdo con la normativa vigente de gestión de datos personales (GDPR).
- Creación de plantillas de documentos para construir el repositorio de su empresa. La plataforma Business Document Unity ofrece a los usuarios todas las capacidades de CCM (Customer Communication Management) y de autoedición para facilitar la creación de contenidos, su personalización y su entrega automatizada.
- Por último, con sus capacidades integradas de compartición, distribución omnicanal, flujo de trabajo empresarial y documento digital, la plataforma Business Document Unity proporciona a los equipos internos y a los clientes una nueva experiencia de gestión de archivos y documentos en colaboración más fluida.
Business Document Unity puede desplegarse en las instalaciones o en la nube para acelerar su despliegue e integración haciendo que Inetum se encargue de la implementación de la infraestructura, la configuración de la aplicación y su ejecución.
Dice Stéphane Dubois, Vicepresidente del Grupo y director de la División de Software, Sector Privado: «Para hacer frente a unos flujos de información cada vez mayores, las organizaciones deben encontrar la manera de mantener un intercambio óptimo con sus interlocutores. Esto es lo que hace Business Document Unity de Inetum».
Pierre Schuhl, director de Gestión de Productos, añade que «al gestionar tanto los flujos entrantes como los salientes, la solución ofrece a las empresas una mayor productividad, una mayor facilidad de cumplimiento, una implantación eficaz, una relación modernizada con el usuario y, en última instancia, ganancias financieras”.
Sobre Inetum, Positive digital flow:
Inetum es una compañía de TI ágil que proporciona servicios y soluciones digitales y un grupo global que ayuda a compañías e instituciones a aprovechar al máximo el flow digital. En un contexto de continuo movimiento, en el que las necesidades y los usos se reinventan constantemente, el grupo Inetum se compromete con todos esos actores a innovar, seguir adaptándose y mantenerse a la vanguardia. Con su perfil multi-experto, Inetum ofrece a sus clientes una combinación única de proximidad, organización sectorial y soluciones de última generación. Presente en más de 26 países, el Grupo tiene cerca de 27.000 empleados y en 2020 generó unos ingresos de 1.966 millones de euros.
Sobre Inetum, Software Division:
La división de Software del grupo Inetum es el desarrollador de software multiempresarial n°1 con 27 centros de I+D y más de 50 programas para Recursos Humanos, Seguros, Finanzas, Sector Público y gestión documental. Con la industrialización de los componentes de los FabLabs de Inetum (movilidad, chatbots, RPA, Flex Office y más), su experiencia empresarial y sus actualizaciones tecnológicas (Move-to-Cloud), la innovación es el principal motor del desarrollo de sus soluciones.
Fuente: Inetum