Las empresas españolas destinarán cerca de 65.000 millones de euros a TI en 2026, de los cuales alrededor de 35.000 millones corresponderán a servicios externalizados, según el Estudio de Sourcing de Servicios de TI 2026, elaborado por la consultora Eraneos en colaboración con Whitelane Research.
El informe, que alcanza su XIV edición, analiza más de 1.000 contratos de outsourcing de TI y 1.200 relaciones de sourcing de cloud, a partir de la opinión de más de 330 directivos de las mayores empresas españolas en función de su gasto en tecnología.
Aunque el gasto externo se mantiene en cifras elevadas, aumenta el número de compañías que prevé reducir su inversión en proveedores de servicios externos, en paralelo al interés por mantener determinadas capacidades y conocimiento estratégico dentro de la organización. De esta manera, y como explica Eduardo Martín, director de Sourcing and IT Advisory en Eraneos Iberia, “una apuesta creciente por la reinternalización y las altas expectativas puestas en la inversión en IA llevan a una gran parte de las empresas españolas a prever que se va a reducir el gasto en proveedores de servicios externos”. El porcentaje de compañías que afirma que va reducir su gasto externo en TI pasa del 9% en 2025 al 16% en 2026 según el estudio de Eraneos.
La IA, motor de internalización y de nueva externalización
Un 68% de las empresas que reducirán su inversión en TI asegura que la inteligencia artificial está reduciendo la necesidad de externalizar determinadas actividades, mientras que un 67% de estas compañías busca mantener dentro de la organización el conocimiento estratégico. Al mismo tiempo y según el informe de Eraneos, el acceso a tecnologías emergentes (62%) y al talento especializado (59%) siguen siendo dos de los principales motivos para recurrir a proveedores externos.
En cuanto a la adopción de IA, solo un 2% de las compañías afirma no utilizarla actualmente, mientras que un 17% señala que las soluciones internas desarrolladas han generado un impacto significativo y un 3% afirma que han transformado completamente sus operaciones. Entre las principales barreras para avanzar en su adopción aparecen la calidad y disponibilidad de los datos, el gobierno y la falta de alineamiento interno sobre las prioridades.
Satisfacción récord en Europa
Las relaciones con los proveedores tecnológicos mantienen una valoración positiva. El 80% de las relaciones de sourcing analizadas en España obtienen la calificación de ‘Satisfecho’ o ‘Muy satisfecho’ por parte de los clientes, situando al mercado español entre los que registran mayores niveles de satisfacción de Europa.
Un 68% de las empresas que reducirán su inversión en TI asegura que la IA reduce la necesidad de externalizar determinadas actividades
En el ranking de satisfacción de proveedores de 2026, Ayesa Digital, DXC Technology y T-Systems se sitúan en las primeras posiciones, con un 86% de satisfacción. El estudio incorpora además un nuevo ranking específico sobre la capacidad de los proveedores para generar valor a través de la IA, en el que EPAM NEORIS, Hiberus y Accenture ocupan las primeras posiciones.