- En Europa, el 56% de las organizaciones reporta beneficios gracias a esta tecnología y cuatro de cada diez (43%) mejoras en productividad -especialmente en la alta dirección-, con un impacto económico medio anual de 6,24 millones de euros por empresa.
- En cuanto a beneficios económicos tangibles en España, el 49% de los directivos supera el millón de euros, frente al 57% en Europa, y un 31% alcanza entre 2,1 y 5 millones de euros, muy cerca del promedio europeo (34%).
- El mercado español se posiciona como uno de los más avanzados del continente: ocupa el segundo puesto en actitud positiva hacia la IA (75%), uso de aplicaciones (83%) y experiencia con esta tecnología (89%).
España se consolida como líder europeo en la adopción de inteligencia artificial, con un 70% de las organizaciones que ya reportan beneficios económicos o ahorro de costes, y un 77% que afirma haber mejorado su productividad gracias a esta tecnología. Estas cifras superan ampliamente la media europea (56% y 43%, respectivamente) y sitúan al mercado español en una posición destacada dentro del continente. Así lo revela el II Barómetro europeo de IA de EY, basado en una encuesta a 4.942 profesionales de nueve países europeos, incluidos 500 en España.
Este liderazgo no solo se refleja en la adopción, sino también en los primeros resultados económicos que empiezan a aflorar en el país. En España, el 49% de los altos cargos afirma haber superado el millón de euros en beneficios derivados de la IA, una cifra algo inferior al promedio europeo (57%), aunque un 31% ya alcanza entre 2,1 y 5 millones, muy cerca del 34% registrado en Europa. El impacto económico medio anual en el conjunto del continente se sitúa en 6,24 millones de euros por empresa, lo que confirma el potencial de esta tecnología y pone de manifiesto que España aún tiene margen para traducir su liderazgo en retornos más elevados.
En palabras deEnrique Manso, socio responsable del equipo de IA en EY España: “Que España lidere en el uso de inteligencia artificial contrasta con el hecho de que los beneficios económicos aún no estén plenamente consolidados. Esto puede deberse a implementaciones poco estructuradas, a una cierta confianza excesiva en que estos proyectos son más sencillos de lo que realmente son, a las características de nuestro tejido empresarial -con una alta presencia de pymes- y a una gran heterogeneidad entre quienes ya están aprovechando el potencial de la IA y quienes apenas han comenzado a explorarla”.
Asimismo, el entusiasmo por la IA también se refleja en la actitud de los profesionales: el 75% de los españoles tiene una visión positiva de esta tecnología y solo por detrás de Suiza, con una mínima diferencia del 76%. En cuanto al uso de aplicaciones de inteligencia artificial, España se sitúa en un destacado 83%, colocándola en el segundo lugar del ranking por país, junto a Portugal (83%) y solo superada por Suiza en dos puntos porcentuales (85%). Además, en cuanto a la experiencia con IA, España supera el nivel agregado europeo del 83% con un 89%, solo por detrás de Portugal, que alcanza el 90%. Le sigue Suiza con un 86%, mientras que la media se encuentra por debajo en Francia (82%), Italia (81%) y Austria (79%).
En un contexto de creciente adopción de la inteligencia artificial, en España persisten ciertas inquietudes sobre su impacto en el empleo. La mayoría de los encuestados (54%) se muestra preocupado por cómo esta tecnología puede afectar a sus puestos de trabajo. De hecho, un 70% espera que la IA asuma parte de sus tareas, y un 81% cree que en el futuro se necesitará menos personal. A pesar de estas expectativas, solo el 23% considera que su empresa ofrece la formación adecuada para adaptarse a estos cambios, una cifra ligeramente inferior a la media europea (24%).
La visión europea sobre los efectos de la IA
El 70% de los europeos tiene una actitud positiva hacia la inteligencia artificial, y el 78% ya utiliza aplicaciones basadas en esta tecnología. Sin embargo, el 61% cree que su trabajo se verá afectado por la IA, y el 42% expresa preocupación por la creciente influencia de la tecnología. En este contexto, el 65% indica que la IA puede asumir parte de sus tareas, lo que ha incrementado la percepción de posibles pérdidas de empleo, pasando del 68% en 2024 al 74% actual. Por este motivo, el 57% está ampliando su formación en IA, aunque resulta sorprendente que el 53% de los ejecutivos crea que sus empleados no gerenciales han recibido la capacitación adecuada.
Además, los impactos positivos de la IA en el trabajo diario son evidentes, ya que el 43% de los encuestados señala que la IA los hace más productivos. Sin embargo, existe una discrepancia significativa: mientras que el 57% de los ejecutivos observa un aumento en la productividad en sus empleados no directivos, solo el 32% de estos empleados atestigua una mayor productividad entre sus supervisores debido a la IA.
En general, el tema de la IA sigue siendo un desafío, según Enrique Manso: “Para implementar la inteligencia artificial, las organizaciones no solo necesitan conocimientos técnicos y el personal necesario, sino que también deben estar dispuestas a aceptar los cambios fundamentales en la cultura y los procesos corporativos que esto conlleva. Una tarea titánica. Los expertos externos pueden brindar un apoyo crucial, aportando valiosa experiencia y métodos probados que permiten a las organizaciones aprovechar eficazmente el potencial de la IA, minimizando al mismo tiempo los riesgos asociados”.
Los profesionales encuestados identifican con claridad tanto las oportunidades como los riesgos asociados al uso de la inteligencia artificial. Entre los beneficios más destacados figuran el aumento de la eficiencia (30%), la optimización de recursos (26%) y la mejora en la atención al cliente (24%). En paralelo, las principales preocupaciones se centran en la privacidad (30%), los dilemas éticos (27%) y el posible impacto en el empleo (25%).
En cuanto a la existencia de un marco ético para el uso de la IA, las respuestas reflejan una notable disparidad: el 48% afirma que su organización cuenta con directrices claras, mientras que el 30% lo niega y un 20% no lo sabe. Esta percepción varía significativamente según el nivel jerárquico: el 61% de quienes ocupan posiciones ejecutivas considera que sí existen pautas éticas definidas, frente al 40% entre el resto de los empleados.
A nivel sectorial, la adopción de IA es alta en tecnología, medios y telecomunicaciones (91%), manufactura avanzada (90%), energía y recursos (90%), y banca, mercados de capitales y servicios financieros (89%). En contraste, el sector de productos de consumo y comercio minorista presenta una adopción más baja (71%), seguido por el sector de gobierno y servicios públicos (70%) y el sector sanitario (también 70%). En términos de rendimiento económico, la IA mejora especialmente en Fabricación Avanzada (78%), Deportes (74%) y Agroindustria (73%), mientras que los sectores de Gobierno y Sector Público (35%), Servicios Profesionales (41%) y Salud (48%) son los que menos se están beneficiando de esta tecnología.
Sentimiento positivo hacia el Reglamento de IA de la UE
A nivel político, el Reglamento de IA de la UE busca crear regulaciones uniformes para el desarrollo y uso de la inteligencia artificial con el fin de minimizar los riesgos y generar confianza en los sistemas de IA. Más de seis de cada diez encuestados (61%) esperan que la legislación tenga un impacto positivo en sus negocios. El desarrollo ético de la IA (39%) ocupa el segundo lugar entre los temas en los que el Reglamento influirá significativamente. Se espera que el impacto en la privacidad de datos sea aún mayor, según los encuestados.
En este sentido, Enrique Manso afirma: “Unas directrices claras para el uso de la inteligencia artificial generan y fomentan la confianza en la tecnología. Un marco legal uniforme permite a las organizaciones desarrollar e implementar soluciones innovadoras de IA de forma segura. Sin embargo, también debemos estar atentos a los desafíos que estos obstáculos regulatorios pueden plantear. En comparación con otros competidores de EE. UU. y China, donde los requisitos son significativamente menores, esto podría afectar gravemente la competitividad de Europa a futuro y suponer el riesgo de quedar rezagada en la competencia global”.
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Fuente: EY